Verkaufsbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Gültig ab 21. April 2026
Betrifft Online-Verkaufsdienstleistungen auf der Website www……………….com
1. Website-Herausgeber & Kontaktinformationen
Rechtsform: [Bitte ausfüllen: SAS / EURL / Einzelunternehmen]
Sitz & Korrespondenzadresse:
74 Faubourg Saint Honoré,
75018 Paris, Île-de-France
(Frankreich)
Kundenservice-Telefon:
01.93.90.54.958
E-Mail: …………..@………………com
Verantwortlicher: [Name des Verantwortlichen]
Hosting-Anbieter: [Name und Adresse des Hosting-Anbieters]
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Vertragsbeziehung zwischen dem Unternehmen (Firmenname) und jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Website www……………………com einen Kauf tätigt (nachfolgend „Kunde“).Mit jeder Bestellung auf der Website erklärt sich der Kunde vorbehaltlos mit diesen AGB einverstanden.
Abschnitt 2: Preise
2. Preise
Die Preise unserer Produkte sind in Euro angegeben und enthalten alle französischen Steuern (Mehrwertsteuer, gültig am Tag der Bestellung).
[Firmenname] behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Rechnung wird jedoch zu den Preisen erstellt, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Kunden gültig sind.
Die Versandkosten werden automatisch vor Bestätigung des Warenkorbs berechnet und dem Kunden deutlich angezeigt.
Abschnitt 3: Bestellung & Zahlung
3. Bestellvorgang & Sicherheit
Der Kunde erklärt, dass er voll geschäftsfähig ist und diesen Vertrag gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abschließen kann.
Die Bestellbestätigung gilt als Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bildet den Vertrag. Die von [Firmenname] erfassten Daten dienen als Nachweis aller Transaktionen zwischen TonamiSid und dem Kunden.
Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte oder einer anderen auf der Website angebotenen Zahlungsmethode. Die Bestellung gilt erst nach vollständigem Zahlungseingang als wirksam.
Versprechen für Exzellenz — (Firmenname) versendet alle Bestellungen, die vor 12:00 Uhr (Pariser Zeit) eingehen, noch am selben Tag. Die Lieferung innerhalb Frankreichs (Festland) erfolgt garantiert innerhalb von maximal 3 Werktagen ab Versandbestätigung. Während Aktionszeiträumen oder im Falle höherer Gewalt kann sich diese Frist ausnahmsweise verlängern; der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt.
4. Liefermethoden
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Ist der Empfänger nicht anzutreffen, wird eine Benachrichtigung hinterlassen. Das Paket kann dann je nach gewähltem Versanddienstleister an einer Abholstation oder Postfiliale abgeholt werden.
Lieferverzögerung: Verzögert sich die Lieferung um mehr als 7 Werktage (außer im Falle höherer Gewalt), kann der Kunde die Bestellung stornieren und erhält den vollen Kaufpreis zurückerstattet.
Liefergebiet: Wir liefern in das französische Festland, nach Korsika und Monaco. Internationale Lieferungen sind auf Anfrage möglich (bitte kontaktieren Sie uns unter +33 1 93 90 54 958).
Erweitertes Widerrufsrecht — Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ab Erhalt der Ware 14 volle Tage Zeit, sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
→ Bedingung für eine vollständige Rückerstattung: TonamiSid verpflichtet sich, alle vom Kunden gezahlten Beträge (einschließlich der Standardversandkosten) zurückzuerstatten, wenn und nur wenn
das Produkt in der Originalverpackung, unbenutzt, unbeschädigt und mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet wird.
5. Widerrufsrecht & Rückerstattungsverfahren
Ausübung des Widerrufsrechts: Der Kunde muss seinen Widerruf vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist per E-Mail an …………@……….com oder über das Kontaktformular der Website mitteilen.
Kosten der Rücksendung: Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, das erhaltene Produkt ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung (Fehler seitens (Firmenname)).
Bearbeitungszeit der Rückerstattung: Die Rückerstattung wird innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Rücksendung in unseren Geschäftsräumen in 74 Faubourg Saint Honoré, 75018 Paris bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
6. Ausnahmen von der Rückerstattung (Ausgeschlossene Produkte)
Gemäß geltender Gesetzgebung besteht kein Widerrufsrecht für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt (Personalisierung) oder eindeutig personalisiert sind, sowie für Produkte, die nach der Lieferung vom Kunden entsiegelt wurden und aus hygienischen oder gesundheitsschutzrechtlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können.
7. Gesetzliche Gewährleistung der Konformität & Gewährleistung gegen versteckte Mängel
Zusätzlich zur oben genannten detaillierten Zufriedenheitsgarantie unterliegen alle von (Firmenname) verkauften Produkte der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität (Art. L.217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und der Gewährleistung gegen versteckte Mängel (Art. 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches).
Im Falle einer Produktabweichung kann das Produkt an den Kundendienst von (Firmenname) zurückgesendet werden. Dieser tauscht das Produkt um oder erstattet den Kaufpreis gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
8. Datenschutz (DSGVO)
(Firmenname) verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre seiner Kunden. Die erhobenen Daten (Name, Adresse, Telefonnummer 01.93.90.54.958, E-Mail-Adresse) sind für die Bearbeitung der Bestellung und die Pflege der Geschäftsbeziehung unbedingt erforderlich.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung und der DSGVO hat der Kunde das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Datenübertragbarkeit und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Um dieses Recht auszuüben, senden Sie bitte ein Schreiben an: (Firmenname) – Kundenservice – 74 Faubourg Saint Honoré, 75018 Paris, Frankreich.
9. Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website www…………..com (Texte, Logos, Bilder, Videos) sind ausschließliches Eigentum von (Firmenname) und urheberrechtlich sowie markenrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung, auch auszugsweise, ist ohne vorherige Genehmigung strengstens untersagt.
10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall kann der Kunde kostenlos einen Verbrauchermediator in Anspruch nehmen. Die Parteien bemühen sich, Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Erfüllung dieses Vertrags gütlich beizulegen, bevor sie rechtliche Schritte einleiten. Sollte keine gütliche Einigung erzielt werden, sind ausschließlich die Gerichte von Paris zuständig.
